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by/天会社区 朱万明
我想，每一个互联网的从业者最最熟悉的词语应该就是“赢利模式”了，因为这是一个成功网站商业创新的标志。自从迈上网络策划这条道，我的前辈们就不停地用这个词语熏陶着我，而我也屡试不爽一直把这个“法宝”奉为职业生涯中的试金石，思维漫天飘舞，至于赢利模式成与不成那是另外一回事情，每天都自得其乐于“创新”之间。
“商业创新通常有三大动力：商业模式、技术、用户体验。”书上是这么写的，我的前辈也是这样说的，一个成功的网站首先要有独特的商业模式和技术创新，最后再回过头来逐步改善用户体验，而在今朝这个知识爆炸思潮横飞的年代，每每都在上演着尝鲜者死的大戏，于是不禁要问“为什么一种全新商业模式的尝试会死的如此之快？难道是国人接受新生事物的能力实在太低？”百思不得其解。
直到有一天，我找到了答案，而找出这个答案的机缘竟然是一次跳槽经历。跌跌撞撞地加入了一个创业团队（天会社区www.mytianhui.com），而这个团队的领头羊是第一个告诫我不用花太多精力在“模式创新”的BOSS，而问我最多的问题却是“这样的改变，用户会怎么想？”，做的最多的事情就是不停地修改网站的设计和用户对网站的体验流程。几个月下来忽然发现对网站的修改已经是大大小小几百处了，而且还是被要求继续修改，于是有些感慨“满腹经纶无用武之地，早知如此何故当初啊！”
不日，一组数据着实让我感到有些惊讶，自网站改版（改善用户体验）以来，网站的排名与注册人数均比同期上升10倍。这段经历使我明白“也许一个好点子可以成全一个网站，而脚踏实地从用户体验出发却能以不变应万变，将网站的核心功能设计的更加便捷、更加符合人的使用习惯，这才是一个网站在面临无数竞争对手时最基本也是最强硬的核心竞争力！”。
正如苹果五年前推出Ipod时，市场上已经有很多MP3播放器产品，Ipod本身没有什么特殊的功能，也就是播放，倒歌，但是苹果在用户体验方面做了很好的创新，东西非常好用，很简单。Ipod要加功能，可以加得很多比如说要删除一个歌，比如可以买歌买电影。但当时苹果要节约成本，用户也不需要。Ipod满足了用户简易、简单的体验。视觉上，Ipod白色的透明材料，在那个年代已经把用户体验做到了极致，也因此吸引了大批顾客。
十多年前中国是没有人讲用户体验这个词的，那个时代讲究技术和美术的结合。一个产品，只要具备核心功能，样式稍微好看一些，就OK。而在当今，这个概念很多人都知道，却没有真正的去理解去体会，就像我一样。所以从今天开始，我们不能再把策划与设计单纯理解成为设计师就是一个美工，同时思维也不只是停留在美工这个角度上。
用户不体验，勿宁死。只有注重“用户体验”，我们的设计才有可能充分挖掘内在的潜力，才能长远地保持我们的核心竞争力。
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上海天会皓闻信息科技有限公司成立至今已4年有余，建立了互联网垂直应用“网络调查”服务。从垂直应用的专业角度，遇到了许许多多的困难，天会也是在边学习边摸索的状态下艰难的走到今天。
在天会之前已有非常成熟并非常专业的调查系统，如大型研究公司普遍采用的“confirmit”，已经历了10多年的开发及应用，技术专业程度已相当高。
天会技术部在系统建立之初，收集了大量成功运作的网络调查系统的资料，通过不懈的努力学习，理解其背后的原理，解读其设计思想，了解调查行业的需求，逐步地建立起自己的专业系统。其间经过了几次重大升级和调整，目标就是不断完善系统，使其适应多变的调查需求。
天会的专业调查系统采用Java语言开发，采用标准的J2EE构架，采用SSH。系统环境为Linux+Apache+Modjk+Jdk+Tomcat+NFS+MySql，进行了集群与均衡负载配置，H/A的高效冗余保证其可以7*24的有效工作，并能承担一定的并发压力。
成功的网络调查必须有专业的网络调查系统支撑，最基础的就是题型。天会社区的专业网络调查系统能满足目前80%以上的网络调查题型需求，这些题型都以模块化的设计贯穿于整个商业调查问卷中。问卷设计者可以随意变换或组合题型用以达到不同的研究目，同时也给被访者不同的调查体验。
主要题型介绍
1. Mulitple Choice （多选项选择）
a) Mulitple Choice (Select One) （单选）
b) Mulitple Choice (Select Many) （复选）
c) Drop Down Menu （下拉框）
2. Open-End Text （开放题）
a) Comment Box （全文本框）
b) Single Row Text （单行文本框）
c) Numberic(FreeForm) Input（数字类型输入框）
d) Email Address （Email地址输入框）
3. Matrix Table （矩阵表）
a) Multi-Point Scales （单选矩阵题）
b) CheckBox/Multi-Select （复选矩阵题）
c) Spreadsheet （试算表矩阵题）
4. Presentation/Heading （介绍/标题）
a) Presentation Text（介绍文字）
b) Section Heading （条状标题）
c) Section Sub-Heading （分标题）
5. Misc （杂项）
a) Rank Order （排序题）
b) Constant Sum （合计题）
c) Date/Time （日期/时间题）
6. Mobile Validate （手机验证题）
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BY/天会社区 施晟
为天会调查写第一篇博客，就从我刚接待的一个美籍华人访客来谈谈天会发展的路径吧。
这位美籍华人在交谈过程中用一种较为羡慕的口吻说到：中国的创业条件要比美国好的多了，像美国这样一个成熟的市场，几乎没有什么商业机会。
这话乍听起来好像很有道理，其实事后仔细想想，觉得是一个伪命题。因为任何一个创业环境都有其给定的边界条件。如果一个创业者不了解这些给定的边界条件，并适应这些边界条件，那么他在哪个环境下，都很难成功。从另外一个角度出发，任何一个时代，任何一个环境，都能够诞生带有这个时代标志的创业成功者。
就说说中国的创业环境吧，80年代初，第一代创业的成功者很多是当时无法找到工作的人，这些人的创业在某种程度上来说是被逼出来的，他们走了当时一条别人不愿意走的充满风险的道路。等他们成功之后，后知后觉者说到：啊呀，我当时为什么没有去当个体户！第二代的创业者大多有国营企业工作的背景，甚至很多人还在政府机关任过职，像大家熟知的汇源果汁的朱新礼，海尔的张瑞敏。他们凭借着勇气和智慧带领公司走过无数个坎，我敢说他们的创业历经中有很多很多无法与外人说的痛苦。第三代中国的创业者，虽然很多有在国外求学和工作的经历，这些经历也帮助他们建立了国际的视野也帮助他们能够借用外力迅速地崛起。当时拥有同样背景和经历的人很多，经历磨难最后成功的只是屈指可数的几个人，大量的前赴后继者都成了先烈。而这些成功者，除了具备很多创业者所共有的优秀品质外，更重要的是他们能够适应时代的变化，能够接受并适应时代所给定的边界的条件，同时努力创造出有利于企业发展的小环境。
除了对创业者共同的考验之外，在中国创业，每一个创业者必须面对很多创业隐形成本，如果你不能积极应对这些隐形成本，那么中国的创业环境对你来说就只能是严寒的冬天了。这些隐形的成本可能包括：不断完善中的政策法规，高昂的人力成本（这里还包括隐形的人力成本），不规范的供应商的服务等等。对于一个创业者来说，如果你没有做好准备成为一个多面手，成为一个适应者，冬天会看不见尽头。
当然我的美国客人的话放在美国也很难成立。简单的推理告诉我们，像google，facebook，oracle这样的公司并非是一个世袭的产业，而是由那些新的创业者缔造的。他们与时俱进，顺应时代的发展，从无到有不仅缔造了一个全新的产业，更是推动了社会的进步。
达尔文在他的丛林法则中这样写到：存活下来的物种，不是那些最强壮的种群，也不是那些智力最高的种群，而是那些对变化做出最积极反应的物种。不同的创业环境都有各自的给定的边界条件，如果在创业之初你并未意识到这些边界条件的存在，没有关系，你要做的就是采取最积极的态度来应对。抱怨，放弃或者意气用事都不可取！
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中新网3月8日电 根据2009年正大联合国际会计师事务所(Grant Thornton)国际业主调查，菲律宾商业机构中的女性高层主管将近五成，居全球最高。
据“中央社”报道，2009年国际业主调查指出，菲国商业机构中，47%的重要管理职位是由女性担任，是全世界同比最高的国家；紧随其后的是俄国，42%，以及泰国，38%。
菲律宾劳工部数据显示，菲律宾于2002年的女性主管人数有186万人，到了2006年已增至225万7000人，2007年再继续上升至228万1000人。
调查说，就全球而言，妇女在商业机构中担任高级主管职位的比率只有24%，还不到1/4，甚至有34%的私营企业没有任何女性高级主管。
菲国重视女权，1986年迄今已产生两位女总统，而目前内阁成员当中有多位女性。
正大联合国际会计师事务所这份调查是由其菲律宾合作伙伴P&A会计师事务所，对外公布。
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BY/天会社区 施晟
公司销售员A，在到岗3个月后，并无任何进展，于是我找他谈话。
A是一个聪明的孩子，也许是预感到领导迟早会找他谈话，已经做了准备。谈话的前半段，内容大部分集中在他过去3个月中在市场中碰到的销售困难，这些困难可以归结为诸如公司的知名度低，客户已经有固定的供应商暂时没有需求，价格并没有明显优势等等。我打断他问到，那么天会调查有没有优势呢？
暂时的沉默预示着谈话好像很难再继续下去了，于是我给他讲了一个故事：有一个在索尼工作的销售，年底没有交出令人满意的答卷，在老板找他谈话的时候，他振振有词的说道：索尼的产品价格太高，不仅比国产的品牌高的离谱，和相同的国外品牌比也要高很多，不仅如此消费者其实是很难体会到索尼的那些先进的功能，索尼能否把价格降下来啊。第二年他去了三星，年底的时候类似的谈话又在他和他的老板之间展开，三星的产品有些高不攀低不就，中国的消费者要么是那些对价格非常敏感的，要么是那些追求高档的，中档的产品最难卖了，我觉得三星应该开发一些低端产品。第三年他去了TCL，年底他对老板说：TCL在市场上只能靠打折销售，一定要比其他的品牌低，因为消费者只认价格。几年之后，这位仁兄还在找寻他理想中的公司，而他之前的几位同事已经由普通的销售晋升为主管了。
A走出我的房间，若有所思，日后的结果证明他明白了其中的道理。
其实世界上并不存在没有边界条件的商业环境，这些边界条件的组成非常的繁复，但是大抵都由该公司所掌握的资源和公司的定位决定的。对于创业者来说，有些边界条件甚至是非常苛刻的，因为无论是财力人力，还是社会资源，对一个创业者来说都是匮乏的。换句话说，对于所有的创业者来说，初始阶段往往失败的理由远大于成功的希望。只有认清了自己的竞争优势并付诸于实践，坚持走下去，在实践中不断建立自我的竞争优势，才有可能走到底。
当然，以上的故事并非完全虚构，在现实生活中也许有其自身的版本。作为网络经济的参与者，你也许经常在公司里听到市场部门在抱怨技术部门的创新不够，很多想法无法得到技术的支持，技术部门也在抱怨市场部门经常提一些不切实际的想法，三天两头要求改版，搞得技术部门的员工经常加班忙得头头转等等。如果你想明白了你所面临的边界条件，那么就应该要求每个部门在现有的边界条件下将公司的业务向前推进，而不是经常要求改变或者扩大边界条件，少一些抱怨，多一些在现有边界条件下的创新和实践才是硬道理。
每一个创业者都应该记住：失败者拥有成千上万的失败的理由，而成功者只拥有一个成功的结果。
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天会调查
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